Aktualności Biznes

Krakowskie lotnisko bardziej przyjazne dla niepełnosprawnych. Co się zmieni?

Wspólne działania zmierzające do zwiększenie zatrudnienia osób z niepełnosprawnościami oraz poprawienia dostępności obiektów i usług krakowskiego lotniska, zakłada podpisane w poniedziałek porozumienie w sprawie współpracy na rzecz osób niepełnosprawnych pomiędzy Kraków Airport a Państwowym Funduszem Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.

Radosław Włoszek, Prezes Zarządu Kraków Airport oraz Dorota Habich – p.o. Prezesa Zarządu PFRON, Zastępca Prezesa Zarządu ds. Programowych, w zakresie swoich kompetencji, postanowili podjąć działania zmierzające do określenia zasad i podjęcia współpracy na rzecz osób niepełnosprawnych.

– Podróżujący z krakowskiego lotniska pasażerowie nie muszą obawiać się barier architektonicznych. Terminal pasażerski Kraków Airport i jego otoczenie są przyjazne dla osób niepełnosprawnych i o ograniczonej sprawności ruchowej. Pracownicy krakowskiego lotniska regularnie odbywają szkolenia, a zdobyte kwalifikacje pozwalają im udzielać pomocy dostosowanej do indywidualnych potrzeb osób z niej korzystających. – powiedział Radosław Włoszek, Prezes Zarządu Kraków Airport.

– W podpisanym w poniedziałek porozumieniu chodzi nie tylko o obsługę osób niepełnosprawnych, ale również o podjęcie działań zmierzających do tworzenia przyjaznych dla osób niepełnosprawnych miejsc pracy na naszym lotnisku – dodał Radosław Włoszek.

Podpisane porozumienie przewiduje m.in.: szkolenie pracowników dotyczące kontaktów z osobami niepełnosprawnymi w zakresie ich zatrudniania, jak i podnoszenia jakości usług pasażerów, w tym naukę języka migowego, popularyzowanie działań na rzecz osób niepełnosprawnych, a także kształtowanie pozytywnych postaw wobec osób niepełnosprawnych oraz wspieranie projektów i programów w zakresie integracji społecznej i zawodowej osób niepełnosprawnych.

Wraz z podpisaniem porozumienia zrealizowane zostało jedno z jego postanowień tj. podejmowanie wspólnych inicjatyw i przedsięwzięć na rzecz osób niepełnosprawnych w obszarze kultury i sztuki. W dniach od 7 – 14 sierpnia na terenie Kraków Airport dostępna jest wystawa „Sztuka Osób Niepełnosprawnych”. Ekspozycja jest zbiorem wybranych prac największego w Polsce konkursu, który popularyzuje twórczość artystyczną osób niepełnosprawnych.

Wystawa pokazuje, że poziom wrażliwości i komunikacji przez sztukę jest tym co łączy i prowadzi do pełnej integracji i pełnego włączenia osób niepełnosprawnych – powiedziała Dorota Habich.

OBSŁUGA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH W KRAKÓW AIRPORT

Kraków Airport spełnia europejskie standardy związane z obsługą osób niepełnosprawnych, a niejednokrotnie je przewyższa. Pracownicy krakowskiego lotniska cały czas podejmują działania zmierzające do poprawy jakości obsługi osób niepełnosprawnych.

Na krakowskim lotnisku osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej mogą skorzystać m.in. z:

Niebieska ścieżka
Na terenie lotniska funkcjonuje tzw. „niebieska ścieżka” czyli system dedykowanych oznaczeń, a także paneli przywoławczych ułatwiający osobom niepełnosprawnym poruszanie się po lotnisku (samodzielnie lub z bezpłatną asystą).

Odprawa biletowo-paszportowa
Do odprawy osób niepełnosprawnych przystosowane jest osobne stanowisko check-in. Stanowisko to wyposażone jest m.in. w obniżony blat do obsługi osób na wózkach inwalidzkich, jak również dedykowane miejsca siedzące do oczekiwania na kolejny etap podróży. 

Kontrola bezpieczeństwa
Osoby niepełnosprawne podlegają kontroli bezpieczeństwa w takim samym zakresie, jak pozostali pasażerowie. Pracownicy Służby Ochrony Lotniska, przeprowadzający kontrolę bezpieczeństwa są odpowiednio przeszkoleni w zakresie obsługi osób niepełnosprawnych. Kraków Airport od lat współpracuje z Fundacją Aktywnej Rehabilitacji, która m.in. przeprowadza okresowe szkolenia dla pracowników lotniska z zakresu obsługi osób niepełnosprawnych oraz o ograniczonej sprawności ruchowej.

Wejście na pokład samolotu
Po przejściu kontroli bezpieczeństwa pasażerowie niepełnosprawni oczekują na wejście na pokład samolotu w salach odlotowych, w których znajdują się specjalnie przystosowane siedziska (miejsca zarezerwowane). W przejściu z sali odlotowej na pokład samolotu towarzyszy mu pracownik asysty. Od wejścia na pokład samolotu dalszej pomocy pasażerowi udziela personel linii lotniczej.

Pętla indukcyjna, tyflomapa
W kwietniu br. punkty informacji lotniskowej zostały doposażone w stałe pętle indukcyjne dla pasażerów z niepełnosprawnością narządu słuchu. Pętla indukcyjna to urządzenie, dzięki któremu osoba posiadająca aparat słuchowy wyposażony w odbiornik pętli indukcyjnej, słyszy głos pracownika informacji bez szumów w tle. Głos przekazywany jest bezpośrednio do aparatu słuchowego obsługiwanego pasażera.

Dla osób niewidomych i niedowidzących Kraków Airport przygotowuje tyflomapę – umożliwiającą zorientowanie się w topografii lotniska przy pomocy zmysłu dotyku.

Warto wiedzieć
W ramach wprowadzanych udogodnień w terminalu, wyznaczone zostało dodatkowe przejście do kontroli bezpieczeństwa o nazwie „Special Service Line”, przeznaczone dla: pasażerów o statusie PRM (ang. Person with Reduced Mobility) podróżujących z asystą lub bez, kobiet w zaawansowanej ciąży,  rodzin podróżującym z dziećmi do lat 3. Przejście pozwala na skrócenie czasu oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa i tym samym na zwiększenie komfortu pasażerów wymagających szczególnej opieki.

Obydwa punkty informacji lotniskowej są zaprojektowane w sposób pozwalający na swobodną i łatwą komunikację personelu z osobą niepełnosprawną.

Statystyki
W pierwszym półroczu (I-VI) 2017 roku w Kraków Airport obsłużono 7269 pasażerów niepełnosprawnych (tj. o 540 PRM więcej niż w analogicznym okresie 2016 roku). Pasażerowie o statusie PRM stanowili 0,27% wszystkich pasażerów krakowskiego lotniska.

(wm, inf. prasowa)

fot. Kraków Airport