Automatyzacja i sztuczna inteligencja przekształcają krajobraz wielu branż, a obsługa klienta nie jest wyjątkiem. Wprowadzenie bota opartego na sztucznej inteligencji do interakcji z klientami budzi pytania o przyszłość ludzkiej roli w tej dziedzinie. Czy zaawansowane algorytmy AI mogą całkowicie zastąpić człowieka w obsłudze klienta? Jakie są granice możliwości technologii i czy możemy zaufać maszynom w … Czytaj dalej Sztuczna inteligencja bot: Czy AI może zastąpić człowieka w obsłudze klienta?