ERP, czyli Enterprise Resources Planning, to wyspecjalizowane oprogramowanie, dzięki któremu firmy w kompleksowy sposób mogą zarządzać rozmaitymi zasobami i procesami, np. sprzedażą, marketingiem, produkcją, księgowością, magazynem i wieloma innymi kwestiami. Firmy dysponujące oprogramowaniem ERP mogą w szybki sposób reagować na dynamicznie zmieniające się uwarunkowania rynkowe oraz zyskiwać przewagę konkurencyjną. W poniższym artykule wyjaśniamy wszystko, co warto wiedzieć na temat systemów ERP.
Czym jest system ERP?
ERP (z ang. Enterprise Resource Planning – Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) to specjalne oprogramowanie pozwalające na zarządzanie wszystkimi zasobami i procesami organizowanymi przez przedsiębiorstwo w sposób kompleksowy. Dzięki temu wszystkie te elementy są zintegrowane, a podejmowanie strategicznych decyzji jest znacznie ułatwione.
Firmy dysponujące nowoczesnym oprogramowaniem ERP mają dostęp do interaktywnego środowiska, które daje dostęp do analiz oraz efektywnego zarządzania procesami i obszarami takimi jak finanse, księgowość, marketing, środki trwałe, sprzedaż i zakupy, magazyn, zapasy, serwis i wiele innych.
Rola systemów ERP dla rozwoju nowoczesnych podmiotów gospodarczych
O efektywności i pozycji firm na mocno konkurencyjnym rynku decyduje dziś w głównej mierze fakt dysponowania nowoczesnymi rozwiązaniami informatycznymi. Te podmioty gospodarcze, które nie zainwestowały w porę w odpowiednie narzędzia, niejednokrotnie są na straconej pozycji. Dzięki systemom ERP przedsiębiorstwa są w stanie szybko reagować na rozmaite uwarunkowania, które ulegają zmianie w bardzo krótkim czasie.
Gdy firma dysponuje systemem ERP, to mimo podzielenia jej na rozmaite jednostki administracyjne możliwa jest ścisła koordynacja pomiędzy poszczególnymi zespołami. Wszystkie dane są scentralizowane, co skutkuje tym, że przepływ informacji jest bardzo efektywny, zaś wytyczone procesy oraz realizacja zadań przebiega zgodnie z planem.
Zaawansowane moduły – WMS, MES czy CRM
Dostawcy oprogramowania proponują swoim klientom także wyspecjalizowane moduły, które dają możliwość zarządzania poszczególnymi działami. Przykładowo: do zarządzania magazynem dedykowany jest system WMS, czyli Warehouse Management System, zaś zarządzanie działem produkcji możliwe jest dzięki MES, czyli Manufacturing Execution System.
Bardzo wiele firm inwestuje także w dedykowane rozwiązania usprawniające proces sprzedaży oraz prowadzenie komunikacji ze wszystkimi klientami. Nazywamy je systemami CMR (z ang. Customer Relationship Management).
Zła implementacja systemu ERP w firmie – jak temu zapobiec?
Nieudana implementacja ERP – co o niej świadczy oraz jak jej przeciwdziałać? Podobne pytania zadaje sobie wielu właścicieli firm oraz osoby piastujące dyrektorskie stanowiska. Należy pamiętać o tym, że do implementacji ERP trzeba się bardzo dobrze przygotować.
Przede wszystkim, należy uświadomić pracownikom, dlaczego system ERP jest niezbędny z punktu widzenia dalszego rozwoju przedsiębiorstwa. Trzeba ich także uspokoić, że nowoczesne rozwiązania technologiczne nie wpłyną w negatywny sposób na ich wynagrodzenia. Jeśli o tym zapomnimy, zatrudnieni mogą wykazać się dużym oporem. Warto pamiętać o tym, że opór przed zmianami może być główną przyczyną niepowodzenia realizowanego projektu.
Aby zapobiec niepowodzeniu projektu, zespół wdrożeniowy musi wszystkim zainteresowanym osobom zapewnić specjalne szkolenia, a obieg informacji dotyczący zakładanych zmian musi być na odpowiednim poziomie. Wszystkie działania muszą być podejmowane w porozumieniu z pracownikami, którzy będą mieli korzystać z systemów ERP na co dzień.
Jak wdrożyć system ERP?
Zanim firma wdroży ERP, trzeba koniecznie przeprowadzić wszechstronną analizę dotyczącą korzyści, jakie przyniesie to oprogramowanie oraz w jakiej perspektywie czasowej to nastąpi. W ramach analizy należy także zweryfikować, czy dzięki ERP możliwe będzie szybsze wprowadzanie nowych produktów i usług na rynek oraz czy poprawi się jakość obsługi klientów.
Bardzo ważną kwestią jest również wybór dostawcy oprogramowania. Za implementację systemu ERP w firmie powinna odpowiadać profesjonalna firma mająca w tym względzie odpowiednie doświadczenie oraz know-how.
