Kupując samochód marki z segmentu premium, nabywamy nie tylko sam produkt z wyższej półki – na najwyższym poziomie powinna być także obsługa klienta, zarówno przed jak i po sprzedaży. Właśnie takie założenie przyświeca profesjonalnym serwisom marki BMW, dzięki którym możemy cieszyć się swoim samochodem przez długie lata.
O tym, że BMW zajmuje wyjątkowe miejsce w motoryzacji, nie trzeba przekonywać nikogo. To kultowa marka, posiadająca rzesze wiernych fanów na całym świecie. Na jej spuściznę składają się m.in. ponad 100 lat historii koncernu, szereg nowatorskich rozwiązań technicznych czy doświadczenia ze sportów motorowych. Niezmiennie, także dzisiaj, samochody z charakterystycznym logo BMW wzbudzają emocje, przyciągają spojrzenia i dostarczają niezapomnianej radości z jazdy, będąc jednocześnie ucieleśnieniem luksusu i prestiżu.
Jednak o pozytywnych odczuciach obcowania z marką decyduje nie tylko sam produkt, ale również relacja z klientami. W przypadku samochodów, szczególnie istotną rolę odgrywa obsługa serwisowa. Wraz z rozwojem technologii i wprowadzaniem coraz nowocześniejszych standardów, ważne jest, by swój pojazd powierzać w ręce odpowiednio przeszkolonych fachowców, dysponujących zaawansowanym sprzętem diagnostycznym. Właśnie taki poziom serwisu oferują salony BMW M-Cars.
Rozwiązania zorientowane na klienta
Chcąc zapewnić klientom najwyższy poziom obsługi, Autoryzowane Serwisy BMW regularnie wprowadzają nowe rozwiązania. Jednym z nich jest możliwość umówienia wizyty online lub za pomocą specjalnej aplikacji MY BMW dostępnej w Google Play i AppStore. Serwis BMW oferuje m.in. obsługę w trybie door-to-door, wskazując miejsce odbioru i zwrotu pojazdu. Dzięki temu użytkownik może zaoszczędzić czas, powierzając swój samochód w ręce profesjonalistów w dogodny dla siebie sposób. Co więcej, za całą usługę również można zapłacić online.
Osoby, które zdecydują się przyjechać osobiście do serwisu, także mogą liczyć na najwyższy standard obsługi. Kompetentny i życzliwy personel udzieli wszelkich informacji na temat usług i ewentualnych koniecznych lub zalecanych napraw. Oczekiwanie na odbiór samochodu umilą przyjazne i przestrzenne wnętrza wyposażone m.in. w barki kawowe. Co więcej, na życzenie klienta istnieje możliwość obecności przy samochodzie podczas naprawy. Wszystko odbywa się w przyjemnej atmosferze, bo satysfakcja klienta jest najważniejszym celem dla personelu.
Pełny zakres obsługi
Wybierając Autoryzowany Serwis BMW zyskujemy spokój ducha, pewność i gwarancję najwyższej jakości. Aby zapewnić standard obsługi zgodny z pryncypiami marki, Mistrzowie Serwisu przechodzą szereg szkoleń w Centrum Szkoleniowym BMW. Po ich ukończeniu uzyskują certyfikat potwierdzający niezbędną wiedzę i kwalifikacje, by móc kompleksowo i fachowo zająć się pojazdem. Dzięki temu mamy pewność, że oddajemy swój samochód w najlepsze możliwe ręce.
W parze z profesjonalizmem i kompetencjami pracowników idzie także nowoczesne wyposażenie Autoryzowanych Serwisów BMW. Rozbudowane technologie i innowacyjne rozwiązania stosowane we współczesnych konstrukcjach marki, wymagają dedykowanych narzędzi dla zapewnienia odpowiedniego poziomu obsługi samochodu. Dlatego, wybierając serwis BMW, możemy być pewni, że pracownicy będą dysponować odpowiednim oprogramowaniem, wyposażeniem i narzędziami przeznaczonymi właśnie do naszego samochodu.
Kolejną zaletą korzystania z Autoryzowanego Serwisu BMW jest pewność uzyskania kompleksowej usługi. Przeszkoleni fachowcy, przy wykorzystaniu nowoczesnego, dedykowanego sprzętu, są w stanie sprawnie uporać się z każdym wyzwaniem i najdrobniejszym problemem. Jednocześnie mamy pewność, że do napraw wykorzystane zostaną oryginalne części, a wszystkie procesy będą realizowane zgodnie ze standardami marki.
Wybierz serwis, do którego chcesz przyjeżdżać
Wraz z zastosowaniem coraz bardziej zaawansowanych technologii w samochodach, ich obsługa staje się jeszcze bardziej specjalistyczna. Dlatego warto postawić na taki serwis, który będzie w stanie kompleksowo i w profesjonalny sposób zająć się Twoim pojazdem. Przykładem może być salon BMW M-Cars w Krakowie, w którym klienci marki zawsze mogą liczyć na obsługę zgodną z najwyższymi standardami BMW. Chociaż może to zabrzmieć nieco dziwnie, do takiego serwisu aż chce się przyjeżdżać.
