We wtorek, 22 lutego 2022 roku został uruchomiony nowy Punkt Sprzedaży Biletów KMK. W lokalu jest też dziennik podawczy Zarządu Transportu Publicznego. Punkt znajduje się w budynku przy ul. Wielopole 1, wejście od ul. Starowiślnej. Punkt sprzedaży biletów czynny jest w dni robocze od 8:00 do 16:00, a dziennik podawczy ZTP od 8:30 do 14:30.
Nowy Punkt Sprzedaży Biletów mieści się w dawnym Pałacu Prasy. Budynek powstał 100 lat temu. Pierwotnie był siedzibą „Ilustrowanego Kuryera Codziennego”, później kilku redakcji pism lokalnych. Do października 2011 zajmował go „Dziennik Polski”. Po sprzedaży gazet koncernowi Polska Press, budynek wynajmowany był firmom prywatnym. Od kilku lat pokoje zajmują głównie urzędnicy, w tym Zarządu Transportu Publicznego, który odpowiada za organizację komunikacji miejskiej, w tym sprzedaż biletów.
W Punkcie Sprzedaży Biletów dostępne będą m.in. następujące usługi:
•przyjmowanie wniosków o wydanie karty miejskiej,
•doładowanie kart miejskich biletami okresowymi,
•wyrabianie duplikatów kart mieszkańca ze zdjęciem,
•rozpatrywanie reklamacji dotyczących kart miejskich,
•wystawianie faktur za bilety zakupione za pośrednictwem automatów biletowych (na podstawie posiadanego paragonu).
W pomieszczeniu PSB została wydzielona strefa do przyjmowania klientów umówionych na spotkanie oraz dziennika podawczego Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie, gdzie pasażerowie mogą składać swoje wnioski jak np.:
•zgłoszenia dotyczące funkcjonowania KMK,
•korekty rozkładów jazdy,
•odwołania od opłaty dodatkowej wystawione podczas kontroli,
•uruchomienie nowych linii bądź wzmocnienie częstotliwości KMK,
•postawienie nowych stojaków rowerowych.
(red)
