ZTP pyta, jaka liczba zatrzymań ruchu tramwajów jest do zaakceptowania

Musisz przeczytać

„Podczas Twojej podróży tramwajem doszło do zatrzymania ruchu tramwajów? Co mogliśmy zrobić lepiej w takiej sytuacji?” – pyta na swoim Facebooku Zarząd Transportu Publicznego. I zachęca pasażerów MPK do wypełnienia ankiety. „Pomóż nam poprawiać komfort i jakość Twojej podróży” – prosi ZTP.

Zaglądam do ankiety. Pierwsze pytania wydają się standardowe – o to, jak często podróżujemy tramwajem, ile średnio pokonujemy przystanków, jak często spotykamy się z sytuacją, w której został wstrzymany ruch tramwajowy. W tym trzecim przytoczonym pytaniu możliwe są odpowiedzi o liczbę zatrzymań w ciągu dwóch miesięcy: 0, 1-2, 3-4, powyżej 4. Ok. Gdyby ankieta była przeprowadzana latem, pewnie odpowiedzi byłoby za mało.

Powala pytanie czwarte: „Jeśli wystąpiły przypadki zatrzymania w ruchu tramwajów, to czy podaną powyżej liczbę przypadków uznaje Pani/Pan za możliwą do zaakceptowania?” I tu pojawia się kłopot z odpowiedzią. Oczywiście zero zatrzymań jest jak najbardziej do zaakceptowania przez wszystkich. Ale jeśli ktoś wybierze odpowiedź 1-2, to czy wówczas zostanie to uznane za standard i nie trzeba będzie już poprawiać „komfortu i jakości podróży”. Dla osoby, która się spieszy, każde wstrzymanie ruchu jest nie do zaakceptowania.

Ciekawe są też możliwe odpowiedzi na pytanie „W jaki sposób Pani/Pan zareagowała/ł w przypadku wstrzymania ruchu”. Co ważne – dotyczy wskazanego wcześniej maksymalnego oczekiwania na wznowienie ruchu. Możliwe odpowiedzi: nadal czekam, idę pieszo, zamawiam taxi/Uber, szukam innego połączenia, rezygnują z podróży. Nie ma tam możliwości wskazania „klnę, na czym świat stoi”.

Najważniejsze będzie to, w jaki sposób ZTP wykorzysta odpowiedzi na ankiety. I trudno mi znaleźć takie rozwiązanie. Nie! Mam! Przypomniałem sobie scenę z filmu o Dniu Pieszego Pasażera. Kto oglądał „Misia”, ten wie, o co chodzi…

A tak na poważnie – jeżdżący tramwajami i narzekający na częste wstrzymania ruchu powinni wypełnić ankietę ZTP. Tu jest do niej link bit.ly/3p11HjN. Trzeba wierzyć, że obecnej rzeczywistości daleko od tej z „Misia”…

Grzegorz Skowron

Teksty publikowane w dziale Publicystyka są prywatnymi opiniami autorów. Chcesz podzielić się swoimi przemyśleniami lub wyrazić swoje zdanie na naszym portalu? Napisz: redakcja@krknews.pl

- Advertisement -spot_img

Przeczytaj również

0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
- Advertisement -spot_img

Najnowsze

KRK News Poleca