Ponad 16 milionów odwiedzających, miliardowe korzyści dla gospodarki i najwyższe od lat oceny turystów. Najnowszy Raport o stanie Gminy 2025 pokazuje, że turystyka pozostaje jednym z najważniejszych motorów rozwoju Krakowa.
Turystyka od dekad jest jednym z fundamentów gospodarki Krakowa, ale najnowsze dane pokazują, że miasto wchodzi w nową fazę rozwoju tego sektora. Z „Raportu o stanie Gminy 2025” wynika, że liczba odwiedzających ponownie dynamicznie wzrosła, a zagraniczni turyści wydają w Krakowie znacznie więcej pieniędzy niż jeszcze rok wcześniej.
Co szczególnie interesujące, osiągnięto to przy relatywnie niewielkich wydatkach miasta na promocję. W 2025 roku na całą dziedzinę „Turystyka i promocja” przeznaczono zaledwie 20,4 mln zł, czyli jedynie 0,19 proc. budżetu Krakowa.
16,25 mln odwiedzających. Kraków przyciąga coraz więcej gości
Według danych przedstawionych w raporcie w 2025 roku Kraków odwiedziło 16,25 mln osób. Rok wcześniej było to 14,72 mln odwiedzających, co oznacza wzrost o ponad 1,5 mln osób w ciągu jednego roku.
To jeden z najlepszych wyników od czasu odbudowy ruchu turystycznego po pandemii i potwierdzenie, że Kraków pozostaje najważniejszym ośrodkiem turystycznym w Polsce.
Wzrosła również liczba turystów zagranicznych.
W 2025 roku miasto odwiedziło 1,69 mln zagranicznych gości, podczas gdy rok wcześniej było ich 1,53 mln.
Rosnąca liczba odwiedzających przekłada się bezpośrednio na przychody branży hotelarskiej, gastronomicznej, transportowej oraz sektora usług.
Zagraniczni turyści wydają rekordowe kwoty
Jeszcze ciekawsze od liczby odwiedzających są dane dotyczące pieniędzy pozostawianych w mieście.
Raport pokazuje, że przeciętny turysta zagraniczny wydał podczas pobytu w Krakowie:
- 3906 zł w 2025 roku,
- 2263 zł w 2024 roku.
Oznacza to wzrost o ponad 72 proc. w ciągu jednego roku.
Dla porównania przeciętny turysta krajowy wydał:
- 942 zł w 2025 roku,
- 875 zł w 2024 roku.
Różnica jest ogromna. Jeden zagraniczny gość pozostawia dziś w Krakowie ponad czterokrotnie więcej pieniędzy niż turysta krajowy.
To pokazuje, że dla lokalnej gospodarki kluczowe znaczenie ma nie tylko liczba odwiedzających, ale również ich struktura.
Turystyka daje gospodarce miliardy
Raport wskazuje również na ogromny wpływ sektora turystycznego na lokalną gospodarkę.
Sam wpływ ekonomiczny wydarzeń biznesowych organizowanych w Krakowie został oszacowany na 2,3 mld zł w 2025 roku.
To pokazuje, że turystyka nie jest już wyłącznie domeną zwiedzania zabytków czy weekendowych wyjazdów.
Coraz większą rolę odgrywają:
- kongresy,
- konferencje,
- targi,
- wydarzenia branżowe,
- turystyka biznesowa.
To właśnie ten segment generuje jedne z najwyższych wydatków pozostawianych w mieście.
Turyści oceniają Kraków coraz lepiej
Nie tylko liczba odwiedzających rośnie. Poprawiają się również oceny wystawiane miastu przez samych turystów.
Ocena jakości usług turystycznych wyniosła:
Turyści krajowi:
- 4,41 w 2024 roku,
- 4,51 w 2025 roku.
Turyści zagraniczni:
- 4,38 w 2024 roku,
- 4,47 w 2025 roku.
Jeszcze bardziej wymowny jest wskaźnik satysfakcji i lojalności NPS.
W 2025 roku osiągnął poziom:
+85 punktów
podczas gdy rok wcześniej wynosił:
+81 punktów.
To oznacza, że zdecydowana większość odwiedzających poleciłaby Kraków rodzinie, znajomym lub współpracownikom.
Miasto wydaje na promocję zaskakująco mało
Jednym z najbardziej interesujących wniosków płynących z raportu jest relacja pomiędzy wydatkami a efektami.
Na całą dziedzinę „Turystyka i promocja” Kraków przeznaczył w 2025 roku:
20 403 507 zł
co stanowiło jedynie:
0,19 proc. budżetu miasta.
Dla porównania:
- transport kosztował 1,807 mld zł,
- oświata 4,008 mld zł,
- ochrona środowiska 284 mln zł,
- kultura i ochrona dziedzictwa ponad 516 mln zł.
Mimo relatywnie niewielkich wydatków promocyjnych Kraków przyciągnął ponad 16 mln odwiedzających i utrzymał pozycję jednego z najważniejszych kierunków turystycznych Europy Środkowej.
Kultura pozostaje jednym z filarów atrakcyjności miasta
Raport pokazuje również, że turystyka i kultura są ze sobą nierozerwalnie związane.
Już sam budżet dziedziny „Kultura i ochrona dziedzictwa” wyniósł w 2025 roku 516,9 mln zł, co czyni ją jednym z największych obszarów wydatkowych miasta.
To właśnie bogata oferta muzeów, teatrów, wydarzeń kulturalnych oraz historyczne dziedzictwo Krakowa stanowią jeden z głównych powodów, dla których miasto pozostaje tak atrakcyjne dla odwiedzających z kraju i zagranicy.
Turystyka pozostaje jedną z największych przewag Krakowa
Analiza danych pokazuje jasno, że turystyka nie jest dla Krakowa dodatkiem do gospodarki, ale jednym z jej najważniejszych filarów.
Ponad 16,25 mln odwiedzających, rekordowe wydatki zagranicznych gości, 2,3 mld zł wpływu gospodarczego wydarzeń biznesowych oraz rosnąca satysfakcja turystów pokazują, że Kraków skutecznie wykorzystuje swój potencjał.
Najciekawsze jest jednak to, że miasto osiąga te wyniki przy stosunkowo niewielkich wydatkach na promocję. Oznacza to, że marka Krakowa pozostaje jedną z najmocniejszych i najbardziej rozpoznawalnych marek miejskich w Polsce oraz Europie Środkowej.
Grzegorz Górski
