Cyberatak sparaliżował sieć handlową. Sklepy w Krakowie zamknięte przez dwa dni, klienci muszą zmienić hasła

Sieć Komfort padła ofiarą cyberataku. Do zdarzenia doszło w poniedziałek, 26 maja. Atak był na tyle poważny, że firma musiała tymczasowo zamknąć wszystkie swoje sklepy stacjonarne – również te w Krakowie. Działalność wznowiono dopiero w środę, 28 maja. Klienci zostali poproszeni o zmianę haseł do swoich kont.

W Krakowie Komfort prowadzi cztery salony. Sklep przy Zakopiańskiej działa w Parku Handlowym Zakopianka. Drugi mieści się przy ulicy Galicyjskiej w centrum handlowym Atut. Trzeci znajduje się przy Jasnogórskiej, w pobliżu Ikei. Czwarty punkt działa na osiedlu Na Lotnisku w Nowej Hucie. Wszystkie zostały zamknięte po tym, jak systemy firmy zostały zablokowane przez atak hakerski.

Komfort opublikował oficjalne oświadczenie, w którym uspokaja klientów. Firma zapewnia, że dane osobowe nie wyciekły. – Skutecznie ochroniliśmy bazy danych zawierające Państwa dane osobowe. Potwierdzamy, że nie doszło do masowego naruszenia systemów – poinformował zespół Komfort.

Według firmy, atak dotyczył głównie wewnętrznych systemów operacyjnych. Obecnie trwa dokładna analiza całej sytuacji. Komfort ocenia, że ryzyko nieuprawnionego dostępu do plików zawierających dane osobowe jest niewielkie.

Z ostrożności każdy klient otrzyma w najbliższym czasie e-mail z prośbą o zmianę hasła. – To działanie prewencyjne, które ma dodatkowo zabezpieczyć Państwa konta – tłumaczy spółka. Firma przypomina też, żeby nie używać tych samych haseł w różnych serwisach.

Przywracanie wszystkich usług – strony internetowej, systemów zamówień, działania sklepów – odbywa się stopniowo. Komfort podkreśla, że robi to zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i z dużą ostrożnością.

Klienci, którzy złożyli zamówienia przed cyberatakiem, mogą spodziewać się opóźnień. Firma obiecuje, że będzie informować ich indywidualnie o statusie zamówień.

– Przepraszamy za wszystkie niedogodności. Państwa bezpieczeństwo i zaufanie są dla nas najważniejsze – podsumowuje Komfort w swoim oświadczeniu.