Od dzisiaj wprowadzono znaczące zmiany w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej. Nowe trasy, rozkłady jazdy oraz pojawienie się głosu znanego krytyka kulinarnego, Roberta Makłowicza, jako nowego lektora, miały na celu poprawę jakości usług. Niestety, wdrożenie tych zmian przyniosło szereg problemów, które dotknęły pasażerów.
Od soboty zmieniło się część rozkładów jazdy w związku z uruchomieniem nowych połączeń autobusowych. Wzmocnienie komunikacji miejskiej jest możliwe dzięki umowie, jaką miasto zawarło z firmą Mobilis – ta kupiła nowe, ekologiczne autobusy, w wyniku czego liczba obsługiwanych przez nią linii w mieście zwiększa się z 19 do 29. Niestety, od samego początku pojawiły się trudności. Pasażerowie linii, które obsługuje Mobilis, zgłaszali od rana, że nowe trasy i kursy nie są prawidłowo wyświetlane w aplikacjach do śledzenia pojazdów, a nowe autobusy nie pojawiają się na mapach.
Dlaczego aplikacje śledzące komunikację miejską nie działają poprawnie?
Poważnym problemem, na jaki natknęli się pasażerowie, była niesprawność popularnych aplikacji, takich jak Jakdojade i Google Maps. Po wprowadzeniu nowych tras i rozkładów aplikacje nie zdołały na czas zaktualizować danych. W rezultacie użytkownicy planujący podróże w oparciu o te aplikacje byli wprowadzani w błąd. Na przykład, trasy linii 125 i 169 nadal wyświetlały swoje stare połączenia, mimo że zostały zmienione.
Pojawia się więc pytanie: dlaczego aplikacje nie były w stanie zaktualizować danych na czas, skoro miasto przekazało informacje z wyprzedzeniem? Według urzędników, proces ten leży po stronie operatorów aplikacji, a miasto nie ma bezpośredniego wpływu na tempo aktualizacji. Władze apelują o cierpliwość i zapewniają, że w ciągu kilku dni problem zostanie rozwiązany. Do tego czasu pasażerowie powinni korzystać z oficjalnych rozkładów jazdy dostępnych na stronie miasta.
Czy głos Roberta Makłowicza stanie się standardem w krakowskich pojazdach?
Jedną z najbardziej interesujących nowości miało być wprowadzenie głosu Roberta Makłowicza jako lektora zapowiadającego przystanki. Ten wybór był szczególnie entuzjastycznie przyjęty, ponieważ Makłowicz jest silnie związany z Krakowem i jego postać budzi sympatię mieszkańców. Jednak w praktyce nie wszyscy pasażerowie mieli okazję usłyszeć jego charakterystyczny głos.
W wielu pojazdach, zwłaszcza tych obsługiwanych przez firmę Mobilis, komunikaty zapowiadające przystanki były odtwarzane przez dwóch lektorów – zarówno Makłowicza, jak i dotychczasowego lektora. Co więcej, sytuacja różniła się nawet w obrębie jednej trasy: na jednym przystanku głos zabierał Makłowicz, a na kolejnym wracał poprzedni lektor.
Co dalej?
Miasto zapewnia, że wszystkie problemy są tymczasowe i powinny zostać rozwiązane w ciągu kilku dni. Pasażerowie proszeni są o śledzenie bieżących komunikatów i korzystanie z oficjalnych źródeł informacji o rozkładach.
Patrycja Bliska
